l’INPS : Sécurité Sociale, chômage et retraite à Rome

L’Institut National de Prévoyance Sociale (INPS) est l’organisme principal du système public de sécurité sociale en Italie. Il joue un rôle essentiel en assurant la protection sociale des travailleurs et des retraités, en gérant les cotisations et en versant diverses prestations, notamment en matière de retraite, de chômage et de soutien familial. Tous les salariés, qu’ils soient du secteur public ou privé, ainsi que la majorité des travailleurs indépendants, sont tenus de s’inscrire auprès de l’INPS.

Les services de l’INPS en Italie

Embaucher un employé de maison

Procédures et obligations pour l’employeur

Lorsqu’un employeur souhaite embaucher un employé de maison (aide-ménagère, gouvernante, gardien ou nourrice), il doit impérativement enregistrer cette embauche auprès de l’INPS. Cette déclaration peut être effectuée en ligne sur le portail de l’INPS ou directement dans une agence locale. L’employeur est tenu de :

Déclarer les heures de travail et le type de contrat (temps plein ou temps partiel).
Payer les cotisations sociales trimestrielles.
Respecter les droits de l’employé, notamment en matière de salaire minimum et de congés payés.

Services de soutien offerts par l’INPS

L’INPS propose un service dédié aux employeurs de travailleurs domestiques pour faciliter la gestion administrative. Ce service inclut :

Un support téléphonique et en ligne en cas de difficultés
Un calculateur automatique des cotisations.
Un espace personnel pour suivre les paiements et les déclarations.

S’inscrire à la caisse de sécurité sociale comme travailleur indépendant

Démarches d’inscription

Tout travailleur indépendant (freelance, artisan ou commerçant) doit s’inscrire à l’INPS en déclarant le début de son activité professionnelle. Cette inscription peut se faire via :

Le site officiel de l’INPS.
Les services d’un centre d’assistance fiscale (CAF).
Un conseiller fiscal agréé.

Une fois inscrit, le travailleur reçoit un numéro d’affiliation et accède à un espace personnel sur le portail de l’INPS.

Taux de cotisation et obligations fiscales

Le taux de cotisation varie selon le type d’activité exercée et le régime de sécurité sociale applicable. En général :
L’INPS permet également de demander des aménagements de paiement en cas de difficultés financières
Les cotisations représentent environ 24 % à 28 % du revenu annuel déclaré.
Les travailleurs indépendants doivent effectuer des versements trimestriels.

Prestations de chômage

Conditions d’éligibilité

Pour bénéficier des prestations de chômage (NASPI – Nuova Assicurazione Sociale per l’Impiego), le demandeur doit :

Avoir travaillé et cotisé pendant au moins 13 semaines au cours des 4 dernières années.
Être involontairement sans emploi.
Être inscrit au service de l’emploi et activement à la recherche d’un travail.

Procédure de demande et durée des prestations

La demande de NASPI se fait en ligne via le portail de l’INPS. Une fois la demande validée, l’allocation est versée mensuellement pour une durée maximale de 24 mois, selon les cotisations précédemment versées. Le montant de l’allocation diminue de 3 % chaque mois à partir du quatrième mois.

Prestations de retraite

Âge de la retraite et conditions d’éligibilité

L’âge légal de la retraite en Italie est fixé à 67 ans, avec un minimum de 20 ans de cotisations. Cependant, des options de retraite anticipée existent :

Quota 103 : permet de partir à la retraite à 62 ans si le travailleur a cotisé pendant au moins 41 ans.
Option Femme : dédiée aux femmes, elle autorise une retraite anticipée dès 58 ans, sous certaines conditions de cotisation.

Calcul des pensions et récentes revalorisations

Le calcul de la pension repose sur le système contributif, c’est-à-dire qu’il est proportionnel au montant total des cotisations versées. L’INPS procède régulièrement à des revalorisations des pensions pour tenir compte de l’inflation et du coût de la vie.

Prestations de santé

Rôle de l’INPS dans le système de santé italien

Bien que le système de santé italien soit principalement géré par le Servizio Sanitario Nazionale (SSN), l’INPS intervient dans certaines prestations, notamment les indemnités de maladie et de maternité pour les travailleurs cotisants.

Prestations pour les travailleurs et les retraités

Indemnités de maladie : versées aux travailleurs contraints de cesser leur activité pour des raisons médicales, après un délai de carence de 3 jours.
Indemnités de maternité/paternité : couvrant une période de 5 mois (2 mois avant et 3 mois après l’accouchement).
Aides aux personnes handicapées : incluant des allocations spéciales et des exonérations fiscales.

Allocations familiales et aides sociales

Types d’allocations disponibles

L’INPS offre plusieurs types d’allocations familiales, dont :

Assegno Unico Universale : une allocation mensuelle versée aux familles avec enfants de moins de 21 ans.
Allocations pour les familles nombreuses : réservées aux foyers comptant au moins 3 enfants à charge.
Aides au logement : sous forme de subventions pour les familles à faibles revenus.

Conditions d’éligibilité et procédures de demande

Pour bénéficier de ces allocations, les familles doivent :

Justifier de leur situation familiale et de leurs revenus via le formulaire ISEE (Indicatore della Situazione Economica Equivalente).
Déposer leur demande en ligne ou auprès d’un CAF. Les allocations sont généralement versées de manière mensuelle et peuvent être réévaluées en cas de changement de situation familiale.

Services numériques de l’INPS

L’INPS s’est engagé dans une transformation digitale afin de simplifier l’accès à ses services pour les citoyens. Grâce à une plateforme numérique complète, les usagers peuvent désormais effectuer la majorité de leurs démarches en ligne, ce qui réduit considérablement les déplacements et les délais de traitement.

MyINPS : votre espace personnel

Fonctionnalités et avantages

MyINPS est l’espace personnel en ligne dédié aux assurés sociaux. Il offre de nombreuses fonctionnalités personnalisées :

Consultation du dossier personnel : suivi des cotisations, accès au relevé de carrière et à l’historique des prestations.
Demande de prestations : possibilité de soumettre des demandes de pension, de chômage ou d’allocations familiales.
Paiement des cotisations : pour les employeurs et les travailleurs indépendants, le portail propose un système sécurisé de paiement des cotisations.
Notifications et rappels : alertes automatiques sur les échéances importantes, comme le paiement des cotisations ou la mise à jour des données personnelles.

Guide d’inscription et d’utilisation

L’accès à MyINPS nécessite une identification via le système SPID (Sistema Pubblico di Identità Digitale), la CIE (Carte d’Identité Électronique) ou la CNS (Carte Nationale de Services).

Créer un compte SPID : cette procédure se fait auprès d’un fournisseur d’identité agréé.
Accéder à MyINPS : une fois le compte créé, connectez-vous sur le portail www.inps.it et sélectionnez l’option de connexion avec SPID, CIE ou CNS.
Naviguer dans l’espace personnel : l’interface intuitive permet de naviguer facilement entre les différentes sections et services disponibles.

INPS Risponde

Présentation du service de contact en ligne

INPS Risponde est un service numérique d’assistance qui permet aux usagers de poser des questions et de recevoir des réponses officielles sur les services de l’INPS. Ce service vise à offrir une assistance rapide et fiable sans nécessiter de déplacement en agence.

Types de requêtes traitées et délais de réponse

Les types de demandes pouvant être adressées via INPS Risponde incluent :

Questions sur les cotisations : régularisation, paiements en retard, calculs.
Demandes de clarification : sur les prestations de chômage, de retraite ou d’allocations familiales.
Problèmes d’accès au portail : assistance en cas de difficulté de connexion ou d’utilisation de MyINPS. Le délai de réponse moyen est de 5 jours ouvrables, mais certaines demandes complexes peuvent nécessiter un traitement plus long. Les usagers peuvent suivre l’état d’avancement de leur requête directement sur le portail.

Applications mobiles et services en ligne

Aperçu des applications disponibles

Pour répondre aux besoins des usagers en mobilité, l’INPS a développé plusieurs applications disponibles sur Android et iOS :

App MyINPS : permet d’accéder à l’espace personnel, de consulter les cotisations et de soumettre des demandes.
App INPS Servizi Mobile : cette application regroupe les principaux services numériques de l’INPS, notamment la gestion des rendez-vous et l’accès à certaines prestations.
App INPS Risponde : dédiée au service de contact en ligne, elle offre une interface simplifiée pour poser des questions et suivre les réponses.

Services accessibles en ligne pour les usagers

Les services numériques de l’INPS couvrent une large gamme de besoins :

Téléchargement des attestations : relevés de carrière, certificats de cotisation et attestations fiscales.
Simulation des prestations : calcul prévisionnel des pensions de retraite et des allocations de chômage.
Demande de rendez-vous : possibilité de prendre rendez-vous en ligne pour rencontrer un conseiller dans une agence INPS.

Comment contacter l’INPS ?

L’INPS met à disposition plusieurs moyens de contact pour répondre aux besoins des citoyens et faciliter l’accès à ses services, que ce soit en ligne, par téléphone ou en agence.

Coordonnées téléphoniques et horaires d’ouverture

Depuis l’Italie

Numéro gratuit depuis un fixe : 803 164
Numéro depuis un mobile : 06 164 164 (coût selon l’opérateur).
Les deux lignes sont accessibles :
Du lundi au vendredi, de 8h00 à 20h00.
Le samedi, de 8h00 à 14h00.

Depuis l’étranger

Les usagers résidant hors d’Italie peuvent contacter l’INPS via des numéros internationaux spécifiques :

Numéro pour la France : +39 06 590 59 275
Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00 (heure italienne).

Disponibilité du service en français

Pour les usagers francophones, l’INPS propose une assistance en français. Ce service multilingue vise à accompagner les expatriés et les citoyens étrangers travaillant en Italie.
Les opérateurs francophones sont disponibles sur les lignes internationales aux horaires mentionnés ci-dessus.

Localisation des agences locales et leurs horaires

L’INPS dispose d’un large réseau d’agences locales sur tout le territoire italien. Ces agences offrent un accueil physique pour les citoyens souhaitant :

Obtenir des informations sur leurs cotisations et prestations.
Déposer des documents ou des demandes spécifiques.
Recevoir une assistance directe pour des démarches complexes.

Horaires des agences

Les agences locales sont généralement ouvertes du lundi au vendredi, de 8h30 à 12h00.
Pour connaître l’agence la plus proche de votre domicile et ses horaires exacts, il est recommandé de consulter le site officiel de l’INPS ou de prendre rendez-vous via l’espace MyINPS.

Relations internationales et accords bilatéraux

L’INPS joue un rôle clé dans la coordination des systèmes de sécurité sociale pour les citoyens italiens travaillant ou résidant à l’étranger. Grâce à divers accords bilatéraux et multilatéraux, il garantit la continuité des droits sociaux, la portabilité des prestations et l’égalité de traitement pour les travailleurs transnationaux.

INPS et France

Accords de sécurité sociale entre l’Italie et la France

Depuis la signature de l’accord bilatéral de 1948, l’Italie et la France collaborent étroitement pour coordonner leurs systèmes de sécurité sociale. Cet accord permet aux travailleurs italiens et français de :

Bénéficier d’une égalité de traitement : les travailleurs des deux pays sont soumis aux mêmes obligations et droits en matière de cotisations et de prestations.
Cumuler les périodes de cotisation : les périodes de travail effectuées en Italie et en France peuvent être additionnées pour déterminer l’éligibilité aux prestations (retraite, chômage, etc.).
Éviter la double cotisation : un travailleur expatrié ne cotise qu’au régime de sécurité sociale de son pays d’emploi.

Portabilité des droits à pension et démarches pour les expatriés

Les citoyens ayant travaillé en Italie et en France peuvent bénéficier de la portabilité de leurs droits à pension :

Demande de pension : un expatrié peut demander sa pension dans le pays de sa résidence actuelle. L’institution compétente se chargera de contacter l’organisme de sécurité sociale de l’autre pays.
Calcul de la pension : chaque pays verse une pension proportionnelle aux années de cotisation effectuées sur son territoire.
Démarches simplifiées : grâce à la coopération entre l’INPS et les Caisses de retraite françaises, les démarches administratives sont harmonisées, ce qui réduit les délais de traitement.

Coordination avec d’autres pays

Aperçu des accords avec d’autres nations

Outre la France, l’Italie a signé des accords bilatéraux avec de nombreux pays européens et non-européens pour coordonner les systèmes de sécurité sociale. Ces accords concernent notamment :

Les pays de l’Union européenne : la coordination repose sur les règlements européens 883/2004 et 987/2009, qui garantissent la portabilité des droits dans l’ensemble des pays membres.
Les pays non-membres de l’UE : des accords spécifiques ont été signés avec des pays comme le Canada, les États-Unis, le Brésil, l’Argentine et l’Australie, couvrant principalement les pensions de retraite et les prestations familiales.

Implications pour les travailleurs transnationaux

Les travailleurs transnationaux bénéficient d’une protection renforcée grâce à ces accords :

Maintien des droits acquis : les cotisations versées dans plusieurs pays sont prises en compte pour l’ouverture de droits aux prestations.
Accès aux prestations de santé : les travailleurs en déplacement temporaire peuvent accéder aux soins médicaux dans le pays d’accueil grâce à la carte européenne d’assurance maladie (CEAM) ou à des certificats d’éligibilité spécifiques pour les pays hors UE.
Mobilité facilitée : ces accords encouragent la mobilité professionnelle internationale en offrant une couverture sociale continue et harmonisée

Qu’est-ce que l’INPS ?

Créé en 1898 sous le nom de Caisse Nationale de Prévoyance pour l’Invalidité et la Vieillesse des Ouvriers, l’INPS a évolué pour devenir l’entité centrale du système de sécurité sociale italien. Il est responsable de la gestion des principales prestations sociales, notamment les pensions de retraite, les allocations de chômage, les indemnités de maladie et de maternité, ainsi que les allocations familiales. L’INPS est placé sous la tutelle du ministère du Travail et des Politiques sociales, garantissant ainsi une supervision étatique de ses activités.

Le financement de l’INPS provient principalement des cotisations obligatoires versées par les employeurs et les travailleurs, complétées par des contributions de l’État. Cette structure de financement assure la pérennité des prestations sociales offertes aux assurés.

Au fil des décennies, l’INPS a absorbé diverses autres institutions de sécurité sociale, élargissant ainsi son champ d’action et consolidant son rôle central dans la protection sociale en Italie. Aujourd’hui, il couvre environ 95 % des travailleurs italiens, reflétant son importance cruciale dans le tissu socio-économique du pays.

Dernière mise à jour de la page : Janvier 2025